Häufige Fragen
Wie können wir helfen?
Haben Sie Fragen? Möchten Sie mehr über unseren Shop erfahren? Wir haben eine Liste der beliebtesten Fragen zusammengestellt, begleitet von unseren ausführlichen Antworten. Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns gerne.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten über unseren Onlineshop: Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Vorauszahlung via Banküberweisung, Barzahlung bei Abholung.
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Sind sie mit einem Artikel nicht zufrieden oder erfüllt dieser nicht ihre Erwartungen gewähren wir unter Einhaltung bestimmter Regeln (Unbenutzt, Originalverpackung, einwandfreier Zustand etc.) ein 14 tägiges Rückgaberecht.
Zur Geltendmachung des Rückgaberechts können sie sich innerhalb 14 Tage seit Versanddatum schriftlich (z.B. Brief, E-Mail) an uns (drumbook.ch) wenden.
Sie können also ohne Risiko bei uns Einkaufen und können den Artikel umtauschen oder erhalten ihr Geld zurück wenn sie nicht zufrieden sind.
Die Rücksendung der entsprechenden Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Der Artikel kann in folgenden Fällen nicht zurückgesendet werden:
- bei Beschädigung, wenn auch geringfügig, des Erscheinungsbildes des Produkts (Schrammen, Schmutz, Aufkleber)
- zerrissene Verpackung
- Verlust oder Beschädigung der Orginial-Verpackung und des Zubehörs
Wie ist der Ablauf einer Online-Bestellung?
1. Sie tätigen die Bestellung via Onlineshop.
2. Für die Zahlung wählen sie die bevorzugte Zahlungsart: via Paypal / Kreditkarte oder via Banküberweisung.
3. Sie erhalten vom Shopsystem eine automatische Bestätigung.
4. Ihre Bestellung wird nun von uns verarbeitet.
5. Ihr Auftrag wird zur Auslieferung freigeschaltet, nachdem ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.